This page is an archived copy on Gagin.ru personal site



1Internet - ежемесячное приложение к сети
АрхивРеклама в журналеКнига отзывов
SearchВыходные данныеОбратная связь



Технология



Покупки в Интернете


Михаил БРАВО
mbravo@tctube.spb.su

Наверняка почти каждый из вас встречал в своих путешествиях по Интернету предложение что-нибудь купить, где-нибудь зарегистрироваться или просто находил информацию об интересующем продукте - и купил бы, но как? Это небольшое обозрение призвано поколебать устоявшееся мнение о том, что купить что-либо через Сеть практически невозможно.

В обзоре рассмотрены только заграничные ресурсы, так как пользоваться почтовыми переводами внутри России все умеют и так, а другого, более эффективно работающего способа оплаты сетевых услуг в этой стране пока не обнаружено.

Итак, как же заплатить? После некоторых экспериментов выясняется, что чуть ли не единственной реалистичной возможностью является оплата с помощью пластиковой карты. Обратите, пожалуйста, внимание: не всякая пластиковая карта - кредитная. Так случилось, что в русском языке название одного из видов этого платежного инструмента стало именем нарицательным. Многие российские банки выпускают сегодня пластиковые карты, но в подавляющем большинстве случаев они не позволяют вам использовать больше средств, чем вы имеете на счету, следовательно, никаким кредитом вы и не обладаете.

И все-таки, для покупок такой пластиковой картой нужно будет обзавестись. Какую выбрать? Большинство торговых точек принимают карты систем Visa, EuroCard/MasterCard и American Express. Поскольку не стоит сбрасывать со счетов возможность использования вашей карты и вне Интернета, то следует ориентироваться также и на географические предпочтения - American Express, например, существенно больше распространен в США, а EuroCard/MasterCard - в Европе. Чисто статистически, самой распространенной является Visa, и поэтому выбор часто останавливается именно на пластиковой карте этой системы. Внимание - не ошибитесь и не приобретите карточку, пригодную только для использования в магазине или банкомате - такими являются карты систем Cirrus/Maestro или карты, выпускаемые и обслуживаемые конкретным банком. Карта Visa Electron пригодна только для электронных операций - получения денег из банкоматов или расчетов в магазинах, оснащенных специальными электронными считывателями пластиковых карт.

Допустим, мы решили приобрести карточку типа Visa Classic. Куда идти и что для этого нужно? Как ни странно, идти недалеко и на сегодняшний день нужно не так много. Большинство крупных банков сейчас предоставляют открытие счетов совместно с выдачей пластиковой карты системы Visa: "МОСТ-банк", "Российский Кредит", "Инкомбанк", "СБС- Агро", "Русский Торгово-Промышленный Банк" и даже, кажется, "Сбербанк". Тарифы и условия в этих и других банках слегка разнятся, и вам в любом случае следует совершить прогулку и собрать сведения от двух-трех разных банков, чтобы затем выбрать наиболее выгодные и удобные для вас условия. В любом отделении вам расскажут о точной процедуре и требуемых затратах. Как правило, сначала требуется заполнить анкету/заявление, для чего с собой нужно иметь паспорт. После того как эту бумагу от вас примут, вам сообщат, когда прийти или позвонить, чтобы узнать о результатах заявления. Допустим, что через некоторое время вы узнаете, что все хорошо и вам открыт счет. Теперь вам нужно прийти, имея с собой не только паспорт, но и некоторую сумму денег. Эта сумма в известных мне банках колеблется от 300 до 500 долларов США. Не пугайтесь, большую часть этой суммы вы вскоре получите обратно - если захотите. Осуществив начальный взнос, вы, опять же через некоторое время (от нескольких дней до пары недель), получите свою карточку и (сразу или по истечении еще нескольких дней) ваш индивидуальный цифровой код - PIN (Personal Identification Number). После этого вы можете смело идти к ближайшему банкомату или даже просто в отделение вашего банка и снимать с "карточного" счета все "лишние" деньги. Имейте в виду, что из внесенной вами минимальной суммы уже будет вычтена стоимость годового обслуживания вашей карточки - что составляет в разных местах от 20 до 50 долларов США.

Что вам нужно знать о вашей карточке? На карточке записан номер (16 цифр), имя владельца, дата выдачи и срок действия. Кроме этого, она снабжена PIN-ом, который не следует НИКОГДА никому говорить или показывать и уж точно не следует писать его на самой карточке. Иначе, если вы ее вдруг потеряете, первый же нашедший снимет с вашего счета все деньги, воспользовавшись записанным вами на самой карточке ключом. Так что не делайте этого.

Во время заполнения анкеты в банке, вы укажете, куда вам будут присылать регулярные отчеты о пользовании карточкой. Это важно, так как необходимо периодически сверять произведенные затраты с реальными операциями на банковском счете. Если вы живете рядом с отделением банка и банк позволяет, то удобным вариантом является получение выписок прямо в самом отделении, вместо пересылки их по почте. Обратите внимание - в выписках может содержаться важная для вас информация, поэтому обращайтесь с ними бережно и не бросайте где попало. Также во время заполнения анкеты вам стоит внимательно прочитать все надписи мелким шрифтом и обратить особое внимание на то, как действовать в случае утери карточки или если вы захотите оспорить несанкционированные расходы по счету.

Ну вот, у вас есть карточка и немного денег на счету - теперь можно перейти и непосредственно к Интернету. Запускайте ваш любимый броузер и отправляйтесь напрямик за тем, что вас так заинтересовало в самом начале.

Стоит сказать о безопасности таких расчетов. Разумеется, о ней необходимо подумать. Однако угроза вашим финансам при операциях в Сети ничуть не превышает угрозу в обычной жизни, когда вы расплачиваетесь карточкой в ресторане и незнакомый официант уносит ее от вас неизвестно куда, чтобы принести минут через пять-десять.

Наиболее удобным и безопасным способом сообщения данных о своей карточке на WWW является использование специального протокола SSL, который обеспечивает закодированный канал от вас напрямую к продавцу, так что никто по дороге не сможет украсть ваши данные. Поддержка этого протокола есть практически во всех распространенных графических броузерах. Когда включается такой режим, в Netscape Navigator в нижнем левом углу нарисованный ключик становится целым, а под верхним меню появляется синяя линия. В MS Internet Explorer в правом нижнем углу появляется закрытый висячий замочек.

Если сайт продавца хорошо организован, то от вас не потребуется много раз сообщать свою информацию - скорее всего, вы зарегистрируетесь как покупатель, и в случае повторных покупок вас будут спрашивать какой-нибудь номер покупателя, или, как в некоторых местах, только последние несколько цифр из номера вашей карточки.

В тех местах, где сервер продавца не оснащен поддержкой SSL, вам следует быть более аккуратными. Постарайтесь не посылать ваши данные открытым текстом через весь Интернет. Как правило, существуют разные варианты обеспечить большую безопасность сделки. Например, вы оформляете весь заказ на WWW, но важную часть информации - например, номер карточки, впоследствии отправляете факсом. Или вы сначала указываете половину номера карточки на WWW, а вторую половину, вместе с полученным регистрационным номером - электронной почтой. Иногда фирмы, торгующие в Интернете, принимают заказы по электронной почте при условии, что вы закодируете свой заказ с помощью программы PGP и специального ключа, который доступен всем на их веб-узле.

Из дополнительных тонкостей, которые вам следует обязательно знать, есть еще адреса. Почти в любом заказе фигурируют два адреса - адрес держателя карточки и адрес, по которому следует доставить покупку. Первый из них должен совпадать с адресом, который вы указали в банке при заполнении анкеты. Если это будет не так, то попытка снять оплату за товар с вашей карточки может не пройти, и из вашей покупки ничего не выйдет, а если это повторится несколько раз, то вас могут счесть жуликом и потребовать каких-нибудь дополнительных доказательств владения карточкой в виде факсов с копией карточки и вашей подписью - в общем, одни неприятности. Адрес доставки может быть любым. Почти всегда имеется возможность выбрать метод доставки - курьерской почтой, авиапочтой или простой почтой (разумеется, это и стоит по-разному).

Что касается доставки - многие не очень доверяют нашей почте и таможне, и нельзя сказать, что безосновательно. В крупных городах уже довольно давно существуют фирмы, за небольшую месячную плату предоставляющие вам "почтовые ящики", - фактически почтовые адреса за рубежом. Мне известны как минимум две таких фирмы в Москве - PX Post и Post International, а в Петербурге, кроме этих двух, еще и Westpost. Арендовав такой "почтовый ящик", вы сможете указывать его адрес при покупках как адрес доставки, тем самым ускоряя получение покупки и делая его более безопасным. Но будьте внимательны - такие почтовые ящики рассчитаны на получение корреспонденции, а не больших и тяжелых посылок. Внимательно прочитайте информацию об услугах фирмы, которую вы выберете, и их стоимости, чтобы не понести неожиданных расходов.

Из общих соображений - не будьте чрезмерно стеснительными. Если вам что-то непонятно - напишите электронное письмо службе поддержки продавца. Если вы сомневаетесь, уместится ли ваша покупка в допустимый вес вашего почтового ящика - уточните. Если электронная система покупки выдает вам какой-то регистрационный номер заказа - не выбрасывайте его, пока не получите товар. Он может пригодиться для наведения справок. Некоторые продавцы автоматически сообщают номер накладной перевозчика - если это DHL, UPS или Federal Express, то, отправившись на сайт перевозчика, вы можете по такому номеру узнать, где сейчас находится ваша покупка. Обязательно регулярно сверяйте потраченные суммы с прошедшими по вашему банковскому "карточному" счету операциями.

Что и где покупать? Принимая решение о покупке через Интернет, стоит задаться вопросом, нельзя ли то же самое купить поближе и НЕ через Интернет? Например, чтобы купить книжки Гибсона на английском, можно месяц бегать по городу и все равно ничего не найти, а на www.amazon.com вы их купите минут за 5, и очень недорого.

Та же история с какими-нибудь не очень распространенными музыкальными компакт-дисками, например Happy Rhodes. Это из обыденных вещей. Из экзотического - вдруг вам вздумалось купить именно австралийскую шляпу именно этакого фасона. Или все те же конно-спортивные товары. В Москве с ними получше, а в Питере полная тоска. Поэтому вы идете на www.gprix.com, который и так очень дешевый магазин, а за покупку в онлайне там дают еще 5% скидки.

Есть еще, кстати, такой забытый спорт, как просмотр конференций из группы misc.forsale.* - там чего только не продают. Но там часто торгуют "частники", с которыми карточкой не рассчитаешься. С другой стороны, если там найдется объявление какой-нибудь компании, то можно найти и какую-нибудь выгодную сделку.

В заключение приведу несколько адресов наиболее крупных известных мне продавцов различных [популярных] товаров: www.amazon.com и www.barnesandnoble.com - книги; www.cdnow.com и www.musicblvd.com - музыкальные диски и видео; www.ora.com - компьютерные книги, издательство O'Reilly; www.davidmorgan.com - одежда www.gprix.com - конно-спортивные товары; www.linuxmall.com - все что угодно про Linux.

Удачных покупок!



1 FAQСледующий материалКнига отзывов
К оглавлениюПредыдущий материалОбратная связь

Журнал "Интернет". Регистрационное свидетельство Госкомпечати РФ N. 016370 от 16.07.1997 г. Распространяется через сети розничной торговли, через компьютерные сети, а также путем подписки. Мнение редакции по тем или иным вопросам может не всегда совпадать с мнениями авторов. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Перепечтка или копирование запрещены, при цитировании ссылка на журнал "Интернет" обязательна.
Copyright © 1997-1998 Журнал "Internet"
Copyright © 1997-1998 Netskate
Netskate E-mail: imag@netskate.ru
Телефон: 245-45-84