This page is an archived copy on Gagin.ru personal site

InterNet magazine, number 28
Ликбез
Данил Смирнов

Уроки сетикета от дяди Ульриха

*СЕТИКЕТ — сокращение от слов «сетевой этикет» набор правил, которые позволяют тебе не выглядеть в глазах окружающих невежливым чайником. Составитель — Ульрих

УРОК 1
Тема: Осторожно, внимательно и вдумчиво относись к процессу отквочивания

[ОТКВОЧИВАНИЕ (от англ. слова quotation) — процесс сохранения и использования в своем письме цитат из послания, на которое ты отвечаешь.]

Кто виноват?
Почтовые программы по умолчанию вставляют в текст письма предыдущее послание целиком. Это — поведение по умолчанию. К сожалению, в нашем сложном мире таким поведением редко когда удается удовлетвориться (что сделать? — «удовлетворитЬся» — пишем с мягким знаком. Грамотность — важная составляющая сетикета).
Представь, если в нашем разговоре я буду перед каждой своей фразой повторять все, что перед этим было сказано тобой и мной. Долго ли ты продержишься, чтобы не дать мне по лицу?
Излишнее цитирование вредно, потому что:
1) Заставляет собеседника долго и нудно искать среди гор мусора ответ.
2) Раздражает модемных пользователей, вынужденных гонять туда-сюда по узкому и ненадежному каналу ненужный им сор.

Что делать?
Прежде всего, приступая к отквочиванию, следует подумать: «А нужно ли мне оное?» (Осознанность — друг человека.) Часто бывает достаточно процитировать только subj (тему письма). Если в твоем письме обсуждается несколько тем, ты можешь предварить каждый блок текста маленькой цитаткой, проясняющей предмет разговора.
Вообще, цитирование — процесс творческий. Дерзай, юноша!
Есть ли случаи, когда не стыдно делать полное отквочивание?
Скорее всего, это допустимо только в личной переписке, при подробном «разборе полетов» оппонента. В случае же общедоступных списков почтовой рассылки правила сетикета подразумевают по крайней мере удаление из письма всякой рекламной чепухи. Многие скажут тебе за это свое сердечное спасибо.

Дополнение
Как правило, отквоченное письмо все в том же автоматическом режиме предваряется и приветствием, сгенерированным почтовой программой. Прочитай, кстати, свое. Не нравится? Я думаю, что и читателям тоже. Так здороваются роботы (притом крайне примитивные). Автоматическое приветствие может создать стойкое представление о тебе как о жалком ламере или же слишком занятом (собой, естественно) человеке, которому настолько жаль уделять собеседнику внимание, что он ленится даже нормально поздороваться.
[ЛАМЕР — неопытный пользователь интернета, основной проблемой которого является не невежество, как можно было бы подумать, а его нежелание (или неспособность) учиться, которая не позволяет ему это невежество искоренить.]
Best regards,
Ульрих
P.S. Постскриптум — интересный инструмент в умелых руках. Его ты можешь использовать для всяких замечаний, которые в основном тексте могли бы показаться излишними.

УРОК 2
Тема: Перед тем как что-нибудь сделать — хорошо подумай головой, или использование HTML

Только что получил от тебя письмо.
Вот оно:
> Hello Ulrith,
>
> вот такой прикол!
>
> Best regards,
> Оверзеер
Другого текста в письме не было — только куча приаттаченных файлов.

Что случилось?
Твоя ошибка кроется в необдуманном использовании HTML.
[HTML (здесь) — относительно новый формат почтовых сообщений, позволяющий использовать в тексте шрифты, изображения и т.п. оформление. Поддерживается далеко не всеми почтовыми программами — например, почтовый клиент The Bat! до недавних пор этот формат не поддерживал, а MS Outlook Express, конечно, его знает и прямо-таки насаждает, хотя и позволяет отключить.]
Рассмотрим твое письмо как типичное. Отправить такое письмо необычайно легко. Для этого достаточно в броузере Internet Explorer кликнуть по пункту меню «Send Page by E-mail».
В результате у тебя создается впечатление, что адресат получит страницу в таком же виде, какой ты видел ее в броузере.
Я же, как пользователь программы The Bat!, обнаруживаю в своем почтовом ящике процитированное выше сообщение, несущее нулевую информационную нагрузку плюс 13 невразумительных файлов аттачментом.
Один из них оказывается «дырявым» html-текстом без картинок (они присланы отдельно и совершенно бесполезны).
В твоем случае испохабленный HTML еще можно было прочитать, однако я не стану этого делать. Не хочу. Противно. :-/

Что делать?
Вместо того чтобы слать всякий мусор, воспитанные люди шлют либо
1) ссылочку + комментарий, поясняющий, почему адресату письма рекомендуется заглянуть по указанному адресу (только не надо использовать пункт меню броузера «Send Link by E-mail» — просто скопируй адрес из поля ввода броузера), либо
2) аккуратно вырезанные (cut & paste) из странички цитатки, представляющие для меня наибольший интерес.
В этом случае ссылка, возможно, и не понадобится.
По поводу целесообразности оформления текста можно спорить, но то, что любые, даже самые трансцендентальные, свои идеи ты можешь прекрасно выразить, оставаясь в рамках алфавитно-цифровой парадигмы, сомнения не вызывает.
:-|
Best regards,
Ульрих
P.S. ;->

УРОК 3
Тема: Осознанное использование кнопки «Ответить»

Ты подписался на список рассылки и решил частным образом ответить на письмо, полученное через него. К твоему ужасу — и ужасу твоего собеседника — письмо оказалось выставлено на всеобщее обозрение, угодив не в личный ящик адресата, а в общедоступный лист рассылки. Ты поставил себя и своего собеседника в неловкое положение, заодно вызвав брезгливое недоумение у опытных подписчиков.

Кто виноват?
На этот раз виной всему — твоя удручающая неосознанность в использовании кнопки «Ответить». Ты поленился проверить адрес, на который отправляешь письмо. Надо сказать, что распространенный почтовый клиент Outlook Express прекрасно умеет маскировать адреса так, что их родная мама не узнает.

Что делать?
Даже если в поле To: уже стоит имя нужного тебе человека, на всякий случай не помешает дважды щелкнуть по нему мышью и в открывшемся окне проверить е-mail-адрес, который за этим именем скрывается. Лучше всего, отвечая на письма с листа рассылки, нажимать не на кнопку «Ответить», а на кнопку «Ответить всем» — тогда в поле To: высветятся адреса и конкретного человека, и списка рассылки, и ты сможешь без труда удалить тот из них, на который в данный момент не собираешься отправлять письмо.
Best regards,
Ульрих

УРОК 4
Тема: Только тьма невежества может породить письмо счастья

Дорогой Оверзеер!
Только что получил от тебя письмо с сабжем «Предупреждение о новых типах вирусов», где ты, а точнее — некто, чью злую волю ты слепо исполняешь, пишет:
«Уважаемые абоненты! Направляю Вам для сведения и информации текст предупреждения о распространении новых, чрезвычайно опасных вирусов, который был получен 3 ноября 2000 г. Перевод с французского: «Были обнаружены два новых вируса с именами CALIFORNIA IBM и GIRL THING. По сообщению «Майкрософт», эти вирусы обладают большой разрушительной силой, еще большей, чем у вируса «LOVE LETTER». Они пожирают всю информацию на жестком диске, разрушают броузеры «МС Интернет Эксплорер» и «Нетскейп Навигатор». Ни при каких обстоятельствах не открывайте файлы с такими названиями. Просим передать это сообщение по всей Вашей адресной книге. Если все будут посвящены, то вирус не сможет распространяться. Пожалуйста, будьте внимательны.»
Все в этом письме: и истеричный тон, и «перевод с французского», и употребление слов «пожирают» и «разрушают», и странный акцент на разрушении именно броузеров (как будто ничего более ценного на вашем диске нет), и просьба «немедленно удалить» вирус, пока он, чего доброго, не очнулся, и наглое требование переслать сообщение «по всей Вашей адресной книге», и детская ссылка на то, что «Америка подтверждает» — все это выдает это типичное «письмо счастья» с головой, потрохами и его веселыми авторами — подростками-шутниками. Знай же, о Оверзеер, что вместо всей этой глупой истерии, в которую столь успешно втянули тебя авторы письма (справедливости ради замечу, что не только тебя — подобные письма нередко рушат почтовые системы корпораций), достаточно просто-напросто никогда не открывать без предварительной проверки свежайшим антивирусом того, что ты получаешь в аттачменте. И все! И ужасный тиран превратился в того, кем он и был все это время — в таракана.
Еще одно правило хорошего тона — никогда не пересылать подобные письма ни всем, ни даже одному-единственному из своих знакомых. Будь то предупреждение о страшном вирусе, удачный анекдот или предложение заработать миллиард.
Наверняка ваши знакомые и без вас получат десяток копий подобного спама от тех, кто пока не научился правилам сетевого этикета.
Best regards,
Ульрих.

Словарь чайника
Аттач, аттачмент — любые файлы (картинки, тексты, программы, вирусы), посланные вместе с письмом (от англ. attachment, to attach). «Если есть аттач, то в нем должен быть вирус, причем все равно, от кого это письмо — пусть даже от лучшего друга»
Борда — доска объявлений, гостевая книга или конференция. «Борда без темы — мертвая борда»
бНОПНЯ — если перекодировать это сочетание букв из KOI в WIN, получится «Вопрос». «Меня чайник поздравил с днем рождения и прислал открытку в бнопне :)»
Бродилка — броузер, программа для просматривания веб-страниц (обычно Netscape или Internet Explorer)
Веревка — провод, канал соединения с интернетом. «Веревки Укртелекома ни на что не годятся». «Россия-на-веревке» — «Россия он-лайн», известный провайдер (www.online.ru)
Карбон — копии письма, отсылаемые нескольким адресатам, адреса которых указываются в поле CC: (от англ. Carbon Copy)
Крякалки — программы для взлома (от англ. crack — взламывать). «Мужики! Где можно скачать хорошую крякалку?»
Линк — ссылка на веб-страницу. «Народ, киньте мне линк, а то у меня каша в фаворитах»
Мылить — посылать электронной почтой (мыло — от англ. mail). «Мыль ящик» — вышли мне свой email-адрес
Накликать беду — получить системное сообщение об ошибке
Оффтопик — сообщение в конференцию не по теме. «С нового года за оффтопик в конфе буду убивать. Модератор»
Субж, Сабж, subj — тема сообщения (от англ. subject)
Фавориты — от названия меню Favorites в бродилке Internet Explorer — коллекция ссылок.
Флейм — длинные и неконструктивные споры, постепенно переходящие с предмета спора на личности. «Крошка fru в конфу пришел и сказала кроха флейм форева хорошо сакс без флейма плохо»
Флудить — многократно повторять одинаковые фразы в чате или конференции (от англ. flood-затопление) методом copy-paste. «Рука бойцов флудить устала»
Хомяк — домашняя страница (от англ. home page)
Хытымыэль, он же эйчтиэмэль — язык, использующийся при создании веб-страниц (от англ. HTML — Hyper Text Markup Language). «Как хорошо уметь писать,/Эйчтиэмэля тэги знать.../Не надо умолять сестрицу:/Ну заверстай еще страницу!»

Разные английские аббревиатуры, встречающиеся в чатах и письмах:
WYSIWYG — what you see is what you get — что видите, то и получаете
L8R — later — нозже
LOL — laughing out loud — гpомко смеясь
CU — see you — увидимся (до свидания)
AKA — also known as — так же известен как
A/S/L — age / sex / location — возраст, пол, местонахождение
ICQ — I seek you — аська, популярная программа для онлайнового общения
IRC — internet relay chat — вытесненная из моды веб-чатами программа для онлайнового общения
ISP — internet service provider — провайдер, (компания, продающая доступ в интернет)
B/C — because — потому что
C&G — chuckle and grin — хихикаю и улыбаюсь
BBS — 1) be back soon (скоро вернусь),
2) bulletin board system (устаревшая система досок объявлений)
RTFM — read the fucking manual — прежде чем спрашивать, прочтите *** руководство по использованию. Сокращение почти утратило первоначальный оттенок грубости
IMHO — in my humble opinion — ИМХО. По моему скромному мнению. Чаще употребляется в значении «по-моему».
Ghbdtn — «Привет», русское слово, набранное с английской раскладкой клавиатуры.
плз — пожалуйста (от англ. please)


В оглавление номера This page is an archived copy on Gagin.ru personal site